Что случилось. Часть продавцов Ozon начала в тестовом режиме получать FBO-возвраты, невыкупы или отмены товаров ненадлежащего качества в ПВЗ или сортцентрах в своем городе, сообщили в компании. В конце августа подключиться к процессу смогут все, кроме селлеров из Калининградской области.
Также исключением станут крупногабаритные товары, которые в любом случае будут возвращать на склад Ozon.
Для возвратов, которые поедут в ПВЗ и СЦ, будут действовать тарифы FBS за обработку возврата и за размещение. Если селлер не успеет забрать товары за три дня, придется оплатить и утилизацию.
Что это значит для бизнеса. Продавцам не придется платить за размещение на складе, вывоз и обработку возвратов — забирать их в ПВЗ и СЦ до 20% дешевле. Товары будут быстрее возвращаться к селлерам, и продавцы смогут сами осмотреть товары и решить, что с ними делать: продать с уценкой или утилизировать.