Что случилось. Дефицит кадров в ретейле, вероятно, стал самым сильным за последние 20 лет, заявил председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли — АКОРТ — Игорь Караваев. По его прогнозу, проблема сохранится в среднесрочной перспективе.
По словам Караваева, количество вакансий в продуктовых сетях с 2022 года выросло почти на 60%, в сегменте дрогери — недорогих магазинов непродовольственных товаров — более чем на 50%, на рынке бытовой техники и электроники — более чем на 40%. При этом рост числа резюме не достигает и 5%.
Крупные ретейлеры пытаются решить проблему дефицита кадров, внедряя технологии автоматизации труда, но это помогает лишь частично, отмечает Игорь Караваев.
Другим вызовом для ретейла остается рост издержек. Среди актуальных задач бизнеса — подавление ценовых скачков и инвестиции в сохранение доступных цен, говорит Караваев.