О чем речь. FBO-возвраты селлеры могли получать только курьером или самовывозом с фулфилмента, но в июне Ozon объявил, что вскоре модернизирует систему.
Что случилось. Ozon с 2 июля сделал функционал выдачи возвратов через ПВЗ доступным селлерам не только на FBS, но и на FBO.
У селлеров в разделе «Отправка» → «Товары без ШК» для некоторых товаров категории FBO станет доступна кнопка «Наклеить штрихкод для возврата». Ей нужно воспользоваться, чтобы ввести в систему и присвоить товару номер:
- собственного штрихкода Ozon — если он сохранился на товаре;
- штрихкода с наклейки-сканита или наклейки, распечатанной из системы «Турбо ПВЗ» по кнопке «Создать штрихкоды» — если на товаре нет собственного штрихкода Ozon.
Это нужно для того, чтобы в том пункте выдачи, куда приедет товар FBO, его могли отсканировать, принять на баланс, а затем выдать селлеру.
ПВЗ выдавать возвраты FBO-селлерам нужно так же, как и селлерам на FBS. А именно отсканировать штрихкод из личного кабинета селлера и выдать товары по стандартному алгоритму.
