Что случилось. Ozon добавит для товаров плашки «0% возвратов» и «99% выкупа». Отметки появятся у 5,5 млн предложений от 200 тысяч продавцов.
Плашку «0% возвратов» дадут товарам, которые ни разу за последний год не возвращали из-за плохого качества или проблем с упаковкой. При этом товар должен быть продан несколько десятков раз.
Плашка «99% выкупа» появится у товаров с очень низким процентом возврата — на уровне 1% от общего объема продаж.
Список товаров с плашками будет обновляться еженедельно.
Что это значит для бизнеса. В сентябре Ozon начал помечать товары, у которых, напротив, много возвратов. Все эти плашки станут важными сигналами для покупателей. Положительные оценки должны помочь с продажами тем, кто отправляет клиентам качественные товары.
