Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 Р

Зарегистрируйте бизнес в Тинькофф и получите бонусы до 500 000 Р

Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Менеджеры пунктов Wildberries смогут ставить оценки перевозчикам и курьерам


Рейтинги работников хотят учитывать при выплате премий, будут и другие поощрения


Поделиться
Поделиться

Рейтинги работников хотят учитывать при выплате премий, будут и другие поощрения


Поделиться

Что случилось. Wildberries дал менеджерам собственных и партнерских пунктов выдачи заказов — ПВЗ — возможность ставить оценки за работу курьеров и партнеров-перевозчиков.

После каждой доставки менеджеры ПВЗ через рабочий интерфейс оценивают состояние коробок, целостность упаковки, корректность отметки о выполненном маршруте и адресе назначения.

Если менеджер выставляет оценку ниже 5 баллов, он должен уточнить, какие недоработки допустил перевозчик. Это позволит исключить фиктивные оценки.

Сейчас систему тестируют и могут доработать.

Что это значит для бизнеса. В компании говорят, что социальный рейтинг будет мотивировать перевозчиков и курьеров на более ответственную работу.

В будущем маркетплейс планирует учитывать показатели рейтинга при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков. Кроме того, работники с высокими оценками смогут выбирать для себя наиболее выгодные направления и маршруты.

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Телеграм-канал: 31 938 читателей

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Подписаться
Новости

Найдите больше ответов на вопросы о бизнесе


Больше по теме

Как селлеру с минимальными вложениями выйти на глобальный рынок. Разбор пяти рисков от Everink Tattoo
Как селлеру с минимальными вложениями выйти на глобальный рынок. Разбор пяти рисков от Everink Tattoo

Максим Артюшенков о том, когда нужен всего один глобальный фулфилмент, и о сложностях при выходе на рынки других стран