Что нового на маркетплейсах с 10 по 14 мая

15 мая 2023

Редактор: Мария Ивахненко

У Wildberries скандал вокруг мошеннического продвижения, Ozon увеличил требования к площади ПВЗ, а Яндекс Маркет предлагает услуги по пересылке документов

Рассказываем, что произошло на маркетплейсах на этой неделе.

Wildberries

Раскрыл мошенническую схему. Wildberries заявил, что около 300 продавцов через бот запускали себе продвижение на площадке, но не оплачивали его.

После этого начался скандал: у селлеров разом списали деньги за неоплаченную рекламу, но никаких доказательств, что именно эти продавцы пользовались ботом, не было. Сама площадка отрицает списания, однако продавцы собрались у офиса Wildberries, чтобы добиться справедливости. В итоге представители площадки сказали, что каждую ситуацию нужно будет разбирать индивидуально.

Ozon

Увеличил требования к площади ПВЗ. С 13 мая площадь новых московских ПВЗ должна быть не меньше 30 м² — до этого достаточно было 25 м². Требование касается пунктов выдачи, которые будут открываться внутри малого бетонного кольца.

При этом поддержка со стороны площадки тоже увеличится — минимальный гарантированный доход для новых ПВЗ в первые два месяца работы теперь будет 300 000 ₽.

Кроме того, в ПВЗ, открытых после 13 мая, теперь должно быть две примерочных — это правило касается уже не только Москвы, но и 110 крупных городов РФ. Владельцы ПВЗ, которые успеют добавить вторую примерочную до 15 июля, получат дополнительное вознаграждение от площадки — 10 000 ₽.

Добавил возможность пожаловаться на покупателя. Продавцы могут воспользоваться жалобой и позвать модератора, если им кажется, что покупатель пытается обмануть или грубит. Раньше функция работала только в десктопной версии, а сейчас можно пожаловаться и из приложения для продавцов.

Яндекс Маркет

Предлагает отправлять документы через ПВЗ. Конверты с документами уже можно отправлять из ПВЗ Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, а получать — в 400 городах России. В пределах одного города, к примеру по Москве, тоже можно пересылать документы.

Записал видеоинструкцию, как объединить варианты товара на одной карточке. Она пригодится продавцам, когда нужно добавить разные цвета или размеры товара.