Как разместить рекламу на онлайн-чеках

21 марта 2023

995

Редактор: Евгения Осипова

Пошаговая инструкция, как создать электронные чеки с дополнительной информацией и отправлять их клиентам

Александра Тимонина

Руководитель отдела маркетинга в OFD.ru

Пошаговая инструкция, как создать электронные чеки с дополнительной информацией и отправлять их клиентам

Александра Тимонина

Руководитель отдела маркетинга в OFD.ru

При каждой покупке продавец должен выдавать покупателю чек. Чеки бывают бумажными и электронными — их еще называют онлайн-чеками и отправляют покупателю через интернет на почту или в СМС.

Главная задача чека — зафиксировать факт продажи. По закону в нем должны быть наименование товара или услуги, которую клиент покупает, стоимость, юридический адрес продавца и время продажи. Кроме обязательных данных, на чеке можно размещать другую информацию — рекламу, контакты для обратной связи, промокоды на следующую покупку.

В этой статье рассказываем, как использовать онлайн-чек в качестве инструмента маркетинга. Способ подойдет для бизнеса, который принимает платежи через интернет, и для офлайн-бизнеса, который использует электронные чеки. Например, кассиры в Магните, ВкусВилле, Ситилинке и Fix Price предлагают покупателям не печатать бумажный чек, а прислать информацию о покупке на почту или в СМС.

Как онлайн-чеки могут помочь бизнесу

Расскажем на примерах, какие материалы можно размещать на онлайн-чеках и как они решают задачи бизнеса.

Увеличить продажи и средний чек. На онлайн-чеках можно размещать ссылки на промокоды со скидкой на следующую покупку.

Реклама на кассовых онлайн-чеках Лукойл — Чек может гарантировать скидку при предъявлении для следующей покупки

Помочь собрать обратную связь. На чеках можно оставить телефон поддержки или QR-код со ссылкой на сайт, где клиенты могут оставить отзыв о компании или задать вопрос.

Как получить обратную связь по заказу: пример Яндекс Еда — Контакты можно разместить в шапке чека или внизу — чаще всего это ссылка на сайт, но можно добавить телефон, ссылку на чат-бота или специалиста поддержки в мессенджере

Влиять на отношение покупателей. Чеки могут стать частью программы лояльности — на них можно размещать ссылки на подарки от партнеров.

Пример оформления чека покупки с подарком — Так может выглядеть оформление чека с подарком — баннер с изображением подарка и предложением перейти по ссылке, чтобы его забрать. Бывает, что ссылки ведут в галерею подарков от разных партнеров, где покупатель может сам выбрать что-то по душе

Формировать бренд. Онлайн-чек — по сути лендинг: компания может разместить свой логотип, миссию, ссылку на товары, окрасить его в цвета бренда.

На онлайн чеке можно разместить логотип компании и баннер с акцией — Так может выглядеть чек компании — баннер с логотипом и с кнопкой для перехода на канал в мессенджере или в группу в соцсетях

Больше про виды и форматы рекламы

Как создать онлайн-чек

Онлайн-чеки с дополнительной информацией можно создавать в сервисах облачных касс или операторов фискальных данных — прежде чем начинать работу, уточните у менеджеров сервиса, есть ли эта функция. Иначе оператора придется менять.

Порядок создания чека может незначительно отличаться — мы покажем, как все работает на примере OFD.ru. Вы можете попробовать собрать чек по этой инструкции в бесплатном конструкторе и протестировать сервис.

Создать онлайн-чек с рекламой можно в три шага.

Шаг 1. Зайти в личный кабинет на сайте. После подтверждения регистрации нужно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Наши услуги» и «Рекламные чеки».

Как создать онлайн чек — В личном кабинете можно задать настройки для каждого шаблона чека — привязать к кассе, настроить период отправления и выбрать способы

Шаг 2. Собрать чек в конструкторе. Вот какие функции предлагает конструктор:

ввести название;
создать тему для письма в почтовом клиенте;
выбрать цвет или изображения для фона и текста;
добавить кликабельный логотип и телефон;
добавить любое сообщение с заголовком;
добавить кнопку для призыва к действию;
добавить любые ссылки с метками или без;
настроить кассы и способы отправки чека.

Чтобы создавать шаблон чека, бизнес может использовать все блоки или несколько.

Как в личном кабинете OFD.ru — В личном кабинете OFD.ru можно создавать любое количество шаблонов и сохранять их

Шаг 3. Выбрать способ отправки чеков. Есть несколько вариантов — e-mail, СМС, мессенджеры, личные сообщения во Вконтакте. Еще можно настроить количество отправлений — достаточно ли одного раза или нужно отправить письмо несколько раз.

Личный кабинет OFD.ru — В личном кабинете OFD.ru можно настроить внешний вид чека и выбрать способы отправки галочками

Рекламный чек готов. После настройки рекламного чека его можно просмотреть и отправить на почту для теста. Отредактировать чек можно в любой момент.

Перед отправкой писем нужно получить согласие клиента на это — например, добавить галочку «Согласен с политикой конфиденциальности данных» в интернет-магазине или при выдаче карты лояльности на кассе в рознице.

Проверьте, что информация на чеках не нарушает ФЗ «О рекламе» и ФЗ «О защите персональных данных». В отдельной статье разбираем судебные дела, в которых ФАС обвиняла бизнес в нарушениях законов рекламы, и рассказываем, как этого не допустить.