Юлия Бекетова
Head of content, Aitarget One

Эта статья для тех, кто никогда не запускал рекламу в Фейсбуке и Инстаграме сам и не знает, с чего начать. Мы разбираем весь процесс по шагам: как настроить бизнес-страницу, рекламный аккаунт и найти заинтересованную аудиторию.

Если вы уже запускали рекламу, из статьи не почерпнете ничего нового. Для вас будут другие статьи — о тонкостях рекламы.

Советами поделились эксперты из Aitarget One — сервис помогает бизнесу настраивать рекламу в Facebook, Instagram, VK и Google и официально ее оплачивать.

Шаг 1. Завести бизнес-страницу

Бизнес-страница в Фейсбуке — это профиль вашего бизнеса. Без нее не получится войти в рекламный аккаунт и запустить кампании.

Перед тем как создавать бизнес-страницу, нужно зарегистрировать в Фейсбуке личный профиль. Важно указать настоящее имя, фамилию и личную почту. Если он у вас уже есть, новый создавать не надо. В случае блокировки или потери доступа вы сможете отправить фото паспорта — Facebook убедится, что это вы, и восстановит аккаунт.

Личный профиль есть — теперь нужно создать бизнес-страницу. Для этого в личном профиле нажмите на плюс в верхнем меню и из списка выберите «Страница».

Создание бизнес-страницы в Facebook
Для создания бизнес-страницы нужно в личном профиле нажать на плюс и из списка выбрать «Страница»

При создании страницы заполните три пункта.

Название бизнес-страницы. Оно должно соответствовать названию компании или сфере деятельности бизнеса.

Какие названия бизнес-страниц можно использовать на Фейсбуке

Можно не указывать юридическое название, главное — дать понять, чем занимается компания. Например, если по документам у вас ООО «Ромашка», а интернет-магазин называется «Папины дочки», то лучше написать «Интернет-магазин детских товаров „Папины дочки“».

Категория бизнеса. Фейсбук предлагает разные категории для понимания, чем занимается компания. Выберите ту, которая подходит вам. Выбор будет больше, если вводить название категории на английском языке.

Описание. Напишите о том, чем занимаетесь и что предлагаете клиенту.

Заполнение основной информации на бизнес-странице в Facebook
При создании бизнес-страницы укажите название, категорию и описание услуг

После этого добавьте главное фото страницы, обложку и заполните полезную информацию в настройках: контакты, адрес, зону обслуживания и время работы. Для этого зайдите в «Настройки» → «Информация о странице».

Контактная информация о бизнес-странице в Facebook
Укажите контактную информацию в разделе «Информация на странице»
Бизнес-страница в Facebook после настройки
Вот так посетитель увидит страницу после ее настройки

Для рекламы в Instagram зарегистрируйте профиль в этой соцсети, в настройках свяжите его с бизнес-страницей в Фейсбуке. Информация о бизнесе в профиле Instagram появится автоматически.

Как настроить бизнес-аккаунт в Instagram
Подключение страницы в Instagram к странице в Facebook
Для рекламы в Инстаграме свяжите профиль в этой соцсети с бизнес-страницей Facebook

Шаг 2. Настроить Business Manager

Facebook Business Manager — бесплатный инструмент для управления рекламой в Facebook и Instagram. Проще всего зайти в него по прямой ссылке. Откроется приветственное окно с предложением создать аккаунт — введите название страницы, фамилию, имя и почту, потом подтвердите ее.

Facebook Business Manager
Cоздание аккаунта в Facebook Business Manage
При создании аккаунта введите название своей бизнес-страницы, фамилию и имя, почту

После создания аккаунта откроется интерфейс Business Manager, раздел «Настройки компании». Некоторых пользователей Фейсбука перенаправляет в интерфейс Facebook Business Suite — это единая платформа для управления всеми аккаунтами, связанными с Фейсбуком. Если это ваш случай, для входа в Business Manager нужно в меню Business Suite перейти в «Настройки» → «Настройки компании».

Для запуска рекламы нужно обязательно в Business Manager создать рекламный аккаунт и указать способ оплаты. Вот три самых важных шага.

Инструкция по настройке Facebook Business Manager

Привязать бизнес-страницу: «Аккаунты» → «Страницы». Если у вас несколько страниц, привязать нужно ту, что связана с рекламируемым продуктом или услугой.

Привязка бизнес-страницы в Facebook Business Manager
Если у вас несколько страниц, привязать нужно ту, что связана с рекламируемым продуктом или услугой

Создать рекламный аккаунт и добавить администратора: «Аккаунты» → «Рекламные аккаунты» → «Создание рекламного аккаунта».

Введите название аккаунта: это может быть название рекламируемого продукта, проекта, номер или любое другое обозначение. Название поможет в будущем сразу найти нужный рекламный аккаунт, если у вас их несколько.

Выберите администраторов — они будут настраивать рекламный аккаунт, добавлять сотрудников и выдавать им доступы. Администраторов может быть несколько: например, если вы самый главный по рекламе, но процессами руководит ваш коллега, можете назначить администратором себя и его.

Выбрать себя администратором система предложит при создании рекламного аккаунта. Чтобы добавить в администраторы коллегу, зайдите в «Пользователи» → «Люди» → «Добавить» → введите почту коллеги и выберите доступ администратора. Ему на почту придет письмо с приглашением, его нужно будет подтвердить.

Создание рекламного аккаунта в Facebook Business Manager
Создайте рекламный аккаунт в настройках Business Manager
Выбор администратора в настройках рекламного аккаунта в Facebook Business
Выберите администратора — он станет ответственным за настройки рекламного аккаунта

Добавьте способ оплаты: бизнес-карту или карту физлица. Система автоматически предложит добавить его после создания рекламного аккаунта. Если нет возможности привязать карту сразу, можете позже зайти в «Настройки компании» → «Платежи».

Если захотите отвязать или изменить способ оплаты, зайдите в «Рекламные аккаунты» → «Редактировать» → «Изменить в Ads Manager». Там же можете установить лимиты по затратам на рекламу и смотреть квитанции.

Настройка способа оплаты в Facebook Busines
Добавьте способ оплаты: бизнес-карту или карту физлица

Как бизнесу учесть расходы на рекламу в отчетности

Facebook не выдает закрывающих документов российского образца, только квитанции с информацией о транзакции. Учесть по ним расходы для уменьшения налога на УСН «Доходы минус расходы» и ОСНО не получится — нужны акт и счет-фактура.

Единственный способ получить закрывающие документы — работать через партнеров Facebook. Это компании и агентства, которые агрегируют все ваши рекламные кабинеты и предлагают инструменты для настройки и ведения рекламы.

Например, через некоторых партнеров рекламу можно оплачивать в рублях прямо с расчетного счета и не зависеть от курса валют, а в конце месяца получать закрывающие документы. Такой сервис есть например у официального партнера Фейсбука — Aitarget One.

В Business Manager есть необязательные, но полезные настройки. Например, вы можете добавить в рекламный аккаунт своих сотрудников и отдать им часть задач по ведению бизнес-страницы и рекламы. Для этого зайдите в «Настройки компании» → «Пользователи» → «Люди» → «Добавить» → введите почту сотрудника и выберите доступ «Сотрудник». Дальше система предложит выбрать, чем он может заниматься, например контентом на бизнес-странице, модерацией комментариев или рекламой.

Для безопасности рекламного аккаунта можно настроить двухфакторную аутентификацию: «Настройки компании» → «Центр безопасности». Все администраторы и сотрудники также должны включить ее в настройках личного профиля, иначе зайти в рекламный аккаунт они не смогут.

При каждом новом входе в рекламный аккаунт или входе с другого устройства у всех администраторов или сотрудников система запросит пароль. Это нужно, чтобы при взломе личной страницы мошенники не смогли зайти в ваш рекламный аккаунт и получить доступ к данным, платежным реквизитам.

Доступы для сотрудников в настройках рекламной кампании в Facebook Business
Если собираетесь заниматься рекламой вместе с сотрудниками, отправьте им приглашения по электронной почте и назначьте роли
Ограничение доступа к кампании в бизнес-профиле Facebook
Возможности сотрудников в бизнес-профиле можно ограничить

Шаг 3. Создать пиксель

Пиксель — это код, который устанавливается на ваш сайт и собирает информацию о действиях пользователей. Это могут быть просмотры страниц, нажатия на кнопки, оформление заказа, оплата и другие — такие действия называют событиями пикселя. Грубо говоря, пиксель фиксирует, какие товары люди чаще всего просматривают, кладут в корзину и покупают.

На основе данных пикселя алгоритмы Facebook помогают найти свою аудиторию из миллионов пользователей.

Создание похожих аудиторий lookalike по данным пикселя. Вы можете как бы сказать Facebook: «Подбери мне аудиторию, которая похожа на моих покупателей».

Например, пиксель показывает, что 1000 человек положили одежду класса люкс в корзину у вас на сайте. По этим данным алгоритмы Фейсбука ищут похожих людей: по географии, интересам, возрасту, действиям в интернете и другим характеристикам. Они подбирают для вас аудиторию, которая, скорее всего, кладет в корзину дорогую одежду и аксессуары или товары из других сфер.

Процесс подбора похожей аудитории lookalike по данным пикселя в Facebook

Настройка рекламы на поиск людей, которые с большей вероятностью совершат действие на вашем сайте. В настройках рекламной кампании вы говорите Facebook: «Покажи мою рекламу тем людям, которые могут купить мой товар».

Например, пиксель показывает, что 50 человек купили одежду класса люкс у вас на сайте. Вы выбираете цель рекламной кампании — конверсии. Задаете любой подходящий таргетинг по географии, полу, возрасту, интересам, выставляете оптимизацию по событию пикселя «Покупка».

Алгоритм анализирует поведение ваших 50 покупателей и среди всех пользователей Фейсбука ищет тех, кто по поведению в интернете похож на них и может что-то купить у вас на сайте. Например, эти люди покупают часы за 100 000 ₽ или покупают в интернете на 200 000 ₽ в месяц.

Оптимизация рекламной кампании в Фейсбуке по событиям пикселя

Перед тем как начать работу, вам нужно создать пиксель. Для этого перейдите из «Настроек компании» в Events Manager: нажмите на квадратик в правом верхнем углу меню → Events Manager. Потом нажмите на зеленый плюс в меню и следуйте подсказкам.

Создание пикселя в настройках кампании Facebook Business
Для работы с пикселями перейдите из «Настроек компании» в Events Manager
Создание пикселя в Events Manager рекламного кабинета Facebook
Чтобы создать пиксель, нужно в интерфейсе отметить галочкой опцию «Интернет»
Подключение пикселя в кабинете Facebook Business
Система предложит интегрировать события по API или создать пиксель
Установка базового кода в настройках пикселя в рекламном кабинете Facebook
Скопируйте код из окна и нажмите «Продолжить»

Базовый код пикселя есть — он будет собирать всех посетителей вашего сайта. Его нужно установить в код всех страниц сайта перед закрывающим тегом . Это можно сделать вручную или с помощью инструмента Google Tag Manager.

Google Tag Manager

Перед установкой проверьте, что пикселя Фейсбука еще нет на сайте: несколько пикселей могут искажать статистику. Попросите программиста вручную проверить, есть ли код Facebook между тегами в коде сайта. А можете установить расширение Pixel Helper для Google Chrome: оно покажет все активные пиксели. Если пиксель Facebook уже есть на сайте, рекомендуем использовать его — либо удалить и установить заново.

Pixel Helper для Google Chrome
Расширение Pixel Helper для Google Chrome для демонстрации активных пикселей
Расширение Pixel Helper для Google Chrome показывает активные пиксели на сайте

После этого нужно установить события пикселя на действия: переход в карточки товара, добавление в корзину, оформление заказа, покупку. Это удобно делать с инструментом Event Setup Tool от Фейсбука. Код не нужно устанавливать вручную: вы попадаете на свой сайт в режиме инструмента, кликаете на нужные кнопки или выбираете URL, выбираете действие клиента — код подгружается автоматически.

Event Setup Tool

Для установки событий пикселя через Event Setup Tool зайдите в «Источники данных» → «Настройки» → «Открыть инструмент настройки событий».

Установка Event Setup Tool в настройках рекламного кабинета Facebook
Инструмент Event Setup Tool находится в «Настройке события» под кнопкой «Открыть инструмент настройки событий»
Настройка Event Setup Tool на определенную кнопку на сайте
Сайт откроется в режиме инструмента, для установки пикселя нужно нажать на определенную кнопку на сайте
Выбор события пикселя на сайте через Event Setup Tool
После выбора кнопки инструмент предложит выбрать событие пикселя
Установленные события пикселя на сайте через Event Setup Tool
События пикселя установлены

После установки пиксель начинает фиксировать посетителей сайта, покупки и переходы на страницы. Дождитесь, когда он соберет не менее 50 конверсий за неделю для оптимизации кампаний и не менее 1000 посетителей для lookalike. Иначе алгоритмам Facebook будет сложнее подобрать для вас аудиторию. Чтобы быстрее собрать аудиторию для lookalike, можете помочь пикселю и добавить данные по клиентам из своей CRM или почтовой рассылки.

Шаг 4. Оформить креативы

Последний этап подготовки — сделать креативы. Их качество влияет на то, сколько у вас будет показов. Вот что важно, чтобы реклама не теряла охваты, нравилась алгоритмам и пользователям Фейсбука:

  1. Минимум текста. Главное в рекламном объявлении — это картинка. Люди больше любят визуал, поэтому одно время Facebook даже отклонял объявления, где текст занимал больше 20% креатива. Правило отменили, но объявления без обилия текста все равно набирают больше показов и переходов.
  2. Видео до 15 секунд. Если видео будет длиннее, Facebook может реже его показывать: есть шанс, что пользователи не досмотрят.
  3. Много информации — в карусель. На нескольких карточках можно разместить больше информации, при этом не нагружать все в одну.

Есть два классических плейсмента для креативов в Фейсбуке и Инстаграме — лента и сторис. От них зависит, в каком формате делать креативы. Для сторис Instagram это 9×16, для ленты Facebook и Instagram — 1×1 или 4×5.

Лучше сразу делать креатив под формат размещения: так он займет все пространство на экране и не будет обрезаться по краям. Но если вы уже сделали в другом формате, можете отформатировать креатив в настройках рекламной кампании.

Требования Фейсбука к оформлению креативов по плейсментам

Примеры форматов на рекламных баннерах готовых аудиторий от Aitarget One

Форматы креатива 9×16, 1×1, 4×5 для сторис Instagram

Чек-лист перед запуском рекламы с нуля

  1. Заведите личную страницу в Фейсбуке на свое имя, фамилию и почту. Заведите бизнес-профиль в Инстаграме.
  2. Заведите бизнес-страницу в Фейсбуке. Выберите категорию бизнеса, укажите контакты и преимущества перед конкурентами. Свяжите бизнес-страницу с профилем в Инстаграме.
  3. Настройте Business Manager: привяжите бизнес-страницу, создайте рекламный аккаунт, добавьте способ оплаты и людей, которые будут заниматься рекламой вместе с вами или вместо вас.
  4. Разместите код пикселя Фейсбука на все страницы своего сайта. После этого поставьте события пикселя на кнопки, например карточки товара или оформление заказа.
  5. Создайте креативы в разных форматах для ленты Фейсбука и сторис Инстаграма. Под каждую активность сделайте отдельные креативы. Проверьте, чтобы на них не было слишком много текста, видео было не дольше 15 секунд, информация рассказывала о предложении, а ссылка вела на нужный сайт.
Подписка на новое в Бизнес-секретах
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности

Еще по теме