Т-Банк стал лучшим интернет-банком для малого бизнеса по daily banking
О чем речь. Daily banking — это сервисы, которые позволяют клиентам банка закрывать ежедневные потребности и задачи. Например, управлять денежными переводами или получать информацию о поступлениях и расходах.
Что случилось. Т-Банк стал победителем Frank SME Digital Banking Award 2024 в номинации «Лучший интернет-банк для малого бизнеса по daily banking». Аналитики консалтинговой компании Frank RG изучили интерфейсы 15 ключевых игроков банковского рынка по следующим категориям:
- стабильность работы интернет-банков;
- удобство использования;
- экспертная оценка интерфейсов.
- удовлетворенность клиентов интернет-банками;
Удобство использования оценивали на основе UX-тестирования трех групп клиентов: ИП, генеральных директоров и бухгалтеров. Всего в UX-тестах приняло участие 45 представителей микро- и малого бизнеса.
«Ежедневно более 150 000 предпринимателей используют интерфейсы Т-Бизнеса для решения своих финансовых вопросов. Мы тщательно анализируем поведение наших клиентов и создаем для них наиболее оптимальные сценарии использования продуктов. Нам очень важно обеспечить максимально удобными инструментами наших клиентов как за рабочим столом, так и в мобильной версии — для тех, кто решает вопросы на ходу», — подчеркнул руководитель развития интерфейсов Т-Бизнеса Артем Киселев.
