Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Ozon начнет учитывать просрочки по отгрузкам в проценте отмен 


Что случилось. Ozon с 3 августа начнет учитывать в проценте отмен на FBS и realFBS те отправления, которые задержались по вине продавца, из-за чего покупатель отказался ждать или забирать заказ. То есть должны выполняться два условия:

  • селлер просрочил отгрузку;
  • клиент отменил заказ, и в качестве причины указано «Ozon перенес срок доставки», «Слишком долго ждать», «Истек срок хранения отправления», «Заказ больше не актуален: долгие сроки доставки», «Покупатель не забрал заказ», «Задержали доставку, покупатель отказался ждать».

За каждую отмененную по вине селлера посылку Ozon удерживает 3% от стоимости товаров в ней, но не меньше 50 ₽ и не больше 700 ₽. Если процент отмен превысит 30%, маркетплейс может заблокировать схему.

Также с 3 августа Ozon даст больше времени на возражения по утилизации товаров. Вместо пяти дней после выставления отчетных документов у селлера будет месяц с самого момента списания товара. Если товары утилизировали из-за повреждений, потребуется видео подготовки товаров к отгрузке.

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах

Телеграм-канал: 32 601 читатель

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах

Подписаться

АО «ТБанк», лицензия №2673

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации