Ретейлеры пожаловались на мошенников, которые портят технику и требуют компенсаций
Что случилось. Ассоциация компаний интернет-торговли — АКИТ — попросила Минпромторг и Генпрокуратуру ужесточить требования к экспертизе товаров, на основании которой покупатели получают компенсации за бракованную технику.
Как отмечает АКИТ, граждане часто намеренно выводят из строя электронику, а затем обращаются к продавцам за гарантийным требованием. По данным ассоциации, только за 2020—2022 годы мошенники могли получить по такой схеме до 7,5 млрд рублей. В сети «М.Видео-Эльдорадо» говорят, что количество дел против торговых сетей может исчисляться сотнями.
Источники Коммерсанта говорят, что общая сумма исков за 2023 год к пятерке ведущих профильных ретейлеров превысила 1 млрд рублей.
Что это значит для бизнеса. Президент АКИТ Артем Соколов сетует, что из-за таких мошеннических схем бизнес вынужден закладывать многомиллиардные издержки в стоимость товара, а суды часто встают на сторону юристов-мошенников, действующих под видом потребителей.
