Николай Сторонский: как быть сильным в бизнесе

Николай Сторонский — сооснователь финансового сервиса Revolut. Это финансовый сервис с мобильным приложением и платежной картой.

Когда Revolut еще не открылся, европейские банки в основном обслуживали клиентов в отделениях и брали приличную комиссию за обмен валюты, переводы за рубеж. А Revolut предложил делать все операции через мобильное приложение и платежную карту, обменивать валюту почти по биржевому курсу и переводить деньги за рубеж без большой комиссии. В 2015 году в Британии это оказалось свежим решением.

В 2021 году Revolut было только шесть лет, а компанию уже оценивали в 33 млрд долларов. По словам Николая, это заслуга переработок сотрудников. Теперь сервис используют в 35 странах мира: в Европе, США, Японии. Продукты такие: покупка и конвертация валюты, кредиты, страховки, овердрафт, детские карты и так далее. В конце 2021 года приложением пользовались 16 миллионов человек.

Сторонский рассказал, как стал сильным в бизнесе, по каким критериям выбирает сотрудников и что развивает креативность.

Что делает людей сильными в бизнесе

На мой взгляд, людей развивают:

• стажировки за границей;
• учеба на Физтехе;
• решение проблем с неопределенным концом;
• принятие новой экономики.

Стажировки за границей. Сразу после университета хотел начать какой-нибудь бизнес, но в то время инвестиционные банки набирали студентов на стажировки. Я прошел через большой конкурс банка Lehman Brothers: они в итоге набрали четырех человек, а потом мне одному дали оффер и я поехал работать в Лондон.

Думал, два года буду набираться опыта, но это растянулось на семь лет. Когда ты приезжаешь по визе в Англию, тебе тяжело уйти, потому что в течение двадцати дней надо найти другую работу. Как только я получил гражданство Великобритании, сразу начал строить компанию.

Физтех. Физтеховцы хороши в бизнесе. Не знаю, как там сейчас, но в мое время на физтехе была сильная конкуренция: по всему Союзу собирали сильных ребят и хорошо их нагружали. Кто выживал — был в топе.

На физтехе много «экспатов». Многие ребята приезжают из небольших городов: они голодные и хотят чего-то добиться. В мое время в МГУ больше москвичей училось, но они более расслабленные.

Например, люди из Сбера, с которыми мы общались, слишком расслабленные для бизнеса. Насколько я знаю, там мало работают, много программистов и тратятся большие ресурсы.

Решение проблем с неопределенным концом. Все рано или поздно достигают потолка, если отсутствуют два компонента: креативность и линейное мышление. Чтобы это развивать, надо с детства постоянно решать какие-то проблемы. Причем проблемы должны быть не детерминистические, а с неопределенным концом. То есть не просто что-то посчитать, а что-то такое в неопределенности постоянной.

Англичане были очень крутые в начале 20 века, когда у них была империя. Там были сильные и толковые люди.

«Но когда страна становится богатой, появляется избыток ресурсов. И каждое следующее поколение будет слабее предыдущего, потому что им уже не надо решать проблемы».

Принятие новой экономики. Старая экономика будет обесцениваться. Сначала были заводы, производства, фабрики, а потом нефть, уголь, сталь, газ. Человечество научилось все это делать, технологии изобрели, компании конкурируют, цены падают, происходит перенасыщение — спрос удовлетворен.

И дальше человечество двигается к новым горизонтам. Сейчас вот востребован тех. Через 10—15 лет мы увидим новый бизнес: производство роботов, биотехнологии, может быть, лекарство от старения или что-то, связанное с космосом.

Например, банковские отделения будут закрываться. Я помню, как встречался с гендиректором JPMorgan Джейми Даймоном: он считал, что банковские отделения надо оставлять, потому что они приносят по 1—2 млн долларов в месяц. Ну, конечно, приносят.

Когда есть отделение, то туда кто-то идет. Вы закроете отделение — и клиенты будут все делать в приложении, и оно станет прибыльнее. Сейчас, спустя два года, JPMorgan начал сворачивать отделения.