Актуальное

Откройте счет для работы на маркетплейсах с выводом до 1 млн без комиссии.

Выгодный счет для работы на маркетплейсах

Подробнее →
Подпишитесь на телеграм

Будьте в курсе событий бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Кейсы Редактор: Евгения Осипова

«Мне нужен банк, где у меня есть выбор» — Compliance Control о валютном контроле

Основатель компании рассказывает, какие проблемы мешали в работе с платежами и как он их решал

Иван Твердохлебов

Иван Твердохлебов

Генеральный директор Compliance Control

Есть задачи, которые удобнее выполнять самому, даже если ты и биг-босс. Так считает основатель Compliance Control. Но ровно до тех пор, пока такой подход не забирает по несколько часов в неделю и не приходится нанимать дополнительный персонал.

Иван Твердохлебов, основатель и руководитель Compliance Control, рассказывает, почему сам оформляет валютные платежи и что раньше ему мешало. Передаем слово Ивану.

Compliance Control борется с хакерами

Мы в Compliance Control отвечаем за информационную безопасность.

Сайт Compliance Control

К нам обращаются банки, платежные шлюзы, торговые сети и другие компании, которые обеспечивают финансовые операции по всему миру. Наша задача — проверить безопасность работы различных систем и соблюдение compliance-требований локальных регуляторов и других органов.

У нас есть специализация, но мы без проблем готовы работать с бизнесом из других сфер. Я уверен, что сегодня информационная безопасность нужна всем, кто обрабатывает и хранит чувствительные данные в своих системах и сети. А таких компаний очень много.

Пока не пройдем валютный контроль, не получим деньги от зарубежных клиентов

Мы работаем с российскими и зарубежными компаниями, география широкая — от Азии до Америки. Поэтому оплату получаем не только в рублях, но и в долларах или евро.

Для получения денег от клиентов-резидентов России ничего особенного не нужно: выставляешь счет, компания переводит по нему деньги, и они приходят в этот или на следующий день.

Для расчетов с нерезидентами процесс сложнее. Прежде чем деньги окажутся на расчетном счете, сначала нужно пройти валютный контроль. Это процесс, когда банк проверяет документы на сделку, чтобы убедиться: сделка и правда есть, деньги платятся не за воздух.

Как и что проверять в документах, фиксирует валютное законодательство. Если коротко, то при каждом поступлении мы передаем в банк определенные документы: например, контракт и акт.

Как пройти валютный контроль

Если в документах ошибка или не хватает какой-то информации, банк не вправе их принять. А деньги мы не получим, пока не пройдем валютный контроль.

Пример акта от клиента
Это пример акта, который надо получить от клиента и передать в банк. Строгой формы нет, но он стандартный: кто и сколько платит и за что

На оформление платежа тратил по несколько часов

C точки зрения валютного законодательства у нас несложные сделки, поэтому список документов и требования к ним тоже не сказать чтобы сложные.

Хотя своя специфика тоже есть. Некоторые заказчики не понимают, что такое акт и зачем он нужен, особенно если оплата постфактум. Чтобы не отвлекать клиентов и не тратить время на объяснения, удобнее самому готовить акты и передавать в банк.

На что обращать внимание в документах, фиксирует законодательство, и правила одинаковые для всех банков. Весь вопрос в самом процессе, и вот его каждый банк выстраивает так, как считает нужным.

Я обслуживался в разных банках и иногда для оформления простых платежей тратил до нескольких часов на один платеж.

В одном из банков не было автоматического процесса даже для простых и понятных документов. Поэтому все приходилось делать вручную: заполнить, загрузить и все, что еще требуется. Самое неприятное — то, что почти по любому действию надо было писать в поддержку и ждать ее ответа. Без него нельзя было сдать документы.

Ситуация осложнялась, если у меня и правда появлялись вопросы. В личном кабинете банка не было подсказок, поэтому единственным вариантом было водить малопонятные цифровые значения в еще менее понятные поля бесконечных форм. Или опять писать менеджеру, спрашивать и надеяться, что он ответит быстро. На понятный ответ я особо не рассчитывал, потому что часто вместо него мне копировали ссылки на нормативные документы Центробанка.

Валютное окно и синяя печать: три истории бизнеса о расчетах в валюте

Расскажу пример. Как-то я оформлял документы для контракта на сумму более 6 млн рублей. Такой контракт по закону сначала ставишь на учет в банке, а потом при каждой оплате по нему готовишь справку о подтверждающих документах — СПД.

Надо было указать код. Среди вариантов были вот такие: 04_3, 04_4. Что все это значит, я не знал.

В справке надо было указать код из списка Центробанка. Среди вариантов были вот такие: 04_3, 04_4. Что все это значит и какой код выбрать, я не знал. Написал менеджеру, он ответил только на следующий день, а потом мы еще пару дней переписывались и я отвечал на вопросы. Потом, когда все вроде было готово и отправлено, пришел отказ. Что-то там надо было исправить, заново отправить и опять ждать ответа поддержки. В итоге дело на пять минут отвлекало меня от работы полнедели.

Я уверен, что есть ситуации, которые удобнее решать с индивидуальной поддержкой менеджера. Но в моем случае это не так, поэтому я стал искать банк, где у меня будет выбор: что делать самому, а о чем спрашивать и ждать участия менеджера.

«Российская Серия Кольцевых Гонок (РСКГ) 2021»
На этой фотографии я с командой толкаю машину. Примерно так я проталкивал валютные платежи через валютный контроль. Фотография с соревнования «Российская Серия Кольцевых Гонок (РСКГ) 2021»

Нашел банк, где можно оформлять документы без привлечения поддержки

Я хотел найти банк, где не надо постоянно быть на связи с менеджером и все делать через него. На тот момент я знал, что есть Тинькофф Бизнес. Как клиенту-физлицу мне нравился Тинькофф, поэтому решил присмотреться. Оказалось, банк обещает, что все работает онлайн и почти все делается автоматически. А это и есть самое важное для меня.

Я открыл валютный счет в Тинькофф Бизнесе и протестировал интерфейс. Мне предлагали помощь, но я хотел разобраться сам. Я не читал никаких инструкций и подсказок, все было понятно сразу.

Когда пришел платеж, запустил процесс: передал и поставил на учет контракт, загрузил подтверждающие документы — сделал все, что полагается. Обещания оказались правдой: я все сделал сам. Процесс простой: открываешь нужный раздел в личном кабинете, нажимаешь кнопку, и документ загружается. Все.

Общался с менеджером в двух ситуациях. Первая — если сам не мог найти информацию: тогда просто задавал конкретный вопрос и получал такой же конкретный ответ. Для меня это отличный формат работы.

Вторая ситуация — когда менеджер замечал неточности в документах. Но в этом случае от меня почти ничего не требовалось: менеджер писал, что именно не так, и предлагал исправить. Мне оставалось подтвердить исправление в чате, а все остальное делал менеджер.

Я начал работать с Тинькофф Бизнесом в 2020 году. Зимой 2021 года в банке на учете стоит несколько контрактов, и я по-прежнему все платежи оформляю самостоятельно. Такой подход сильно упростил мне жизнь.

Сообщение от банка о поступлении средств на расчетный счет
Банк присылает уведомление, когда деньги приходят на расчетный счет, и предупреждает о том, что нужно загрузить документы по платежу. Это удобно: не нужно держать в голове лишнюю информацию
Контракт валютного контроля
После оповещения я захожу в личный кабинет и добавляю контракт по платежу, загружаю документы и отправляю их на проверку. Интерфейс понятный — я могу поставить контракт на учет самостоятельно
Отправка валютного контракта на проверку
Когда я отправляю контракт на проверку, интерфейс предупреждает, что будет дальше. Чаще всего проблем не возникает — банк ставит контракт на учет. Все вопросы я могу задать менеджеру в чате
Отслеживание проверки контракта
За процессом проверки контракта можно следить в личном кабинете банка по статусам. Скриншот из описания валютного контроля в Тинькофф Бизнесе

Удобная работа с валютой

  • Открытие и обслуживание валютного счета — 0 ₽
  • Конвертация с минимальным отклонением от курса биржи
  • Платежный день до 20:30
  • Дружелюбный валютный контроль
  • Простая работа с офертами
Посмотреть условия

Сейчас читают

Рассылка для бизнеса

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

[popup_uchebnik_ip]

[popup]