«В Тинькофф с нами работает валютный ассистент, который закрывает задачи, будто бы он наш сотрудник»

Моя компания — Бэйби Опт Груп — дистрибьютор детских товаров и игрушек. Мы не просто покупаем и перепродаем импортный товар, мы помогаем брендам выйти на российский рынок.

Для этого у нас разработана целая система:

• мы находим зарубежные бренды детских товаров;
• договариваемся с ними о дистрибуции в России;
• продумываем продвижение и рекламу;
• договариваемся с сетевыми магазинами о продажах.

Мы не работаем «купи-ввези-продай» а-ля посредник, который, в общем-то, и не нужен. Он только цену увеличивает. У нас эксклюзивная дистрибуция. А это значит: найди то, что нужно родителям в России, объясни им пользу товара, сделай его популярным в стране, организуй удобную продажу. Вот как выглядит наша работа.

С партнерами мы рассчитываемся в валюте. Для таких переводов есть особый процесс, он называется «валютный контроль». В нем много разных правил и условий, поэтому нельзя просто взять и оплатить счет.

Всю волокиту с оплатой в валюте я тащил сам. У нас сильный бухгалтер, но у него много своей работы и нет практики в валютном контроле. Дополнительного сотрудника нанимать я не хотел. Была надежда на банк, в котором был валютный счет, но это я зря. Помощи никакой не было.

Из-за сложностей с валютными платежами я рисковал.И вот несколько примеров.

❗️ Возможная задержка поставки. Пока не пройдешь валютный контроль, деньги из банка не уйдут и партнер их не получит. Это требование законодательства. Выходит, чем больше я занимаюсь бумажками, тем позже поставщики получат деньги. А это уже влияет на скорость отгрузки товара. Многие работают по предоплате, поэтому если я не заплатил, то и поставки нет.

Мы стараемся заказывать заранее, но всего нельзя предусмотреть. Пару раз у нас были все шансы остаться без товара накануне рекламной акции. И все потому, что деньги вовремя не ушли из банка.

❗️ Штрафы или бесконечная возня с документами. При валютном контроле есть требования к тому, что должно быть указано в контракте. Там много нюансов. Самое сложное для нас — это привязка к условиям контракта.

Пример — штраф за несоблюдение условий контракта. Допустим, по контракту поставщик должен доставить партию из 15 коробок с игрушками. При погрузке транспортная компания ошиблась и отправила 14 коробок вместо 15. Получается, что товар нам доставили не полностью и условия контракта не выполнены.

Для меня такая ошибка может быть не критичной, поэтому я с поставщиком просто передоговорился: недостающую коробку с игрушками отправят в следующем месяце. А с точки зрения закона все не так радужно: за нарушение условий контракта полагается штраф.

В 2018 году я решил, что хватит сливать время, и перешел в другой банк. Я не сразу это сделал, потому что в предыдущем мы уже давно обслуживались и накопили хорошие условия по кредитам и другим продуктам.

Сначала я скептически относился к помощи банка в вопросах бизнеса. Но оказалось, что можно получить больше, чем просто счет.

Половину задач по платежам с зарубежными партнерами я передал банку. В Тинькофф с нами работает валютный ассистент, который закрывает задачи, будто бы он наш сотрудник.

✅ Проверка контракта. Ассистент вычитывает контракт с поставщиком еще до подписания. Если есть неточности с точки зрения валютного законодательства, то подсказывает, как их исправить.

✅ Контроль сроков. Больше не слежу за сроками по контрактам. Если дедлайн близок, а мы ничего не присылаем, то ассистент заранее помогает разобраться. В одном случае предлагает составить допсоглашение, в другом — письмо. В общем, следит за тем, чтобы все было в порядке.

✅ Все работает онлайн. Мне не надо ходить в отделение или писать письма. Я открываю личный кабинет и одной кнопкой загружаю документы. Это занимает пару минут.

Читать кейс → «Я скептически относился к помощи банка в вопросах бизнеса»: Бэйби Опт Груп о расчетах с поставщиками