Дайджест
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей
Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Ivideon — сервис видеонаблюдения и видеоаналитики. Например, с его помощью магазины могут отследить время скопления очередей, а арендодатели — проанализировать популярность торговой точки.
Ivideon использует подписную модель работы: бизнес один раз оформляет подписку и получает услуги, пока платит. Первые годы доступ продлевался вручную. Клиент сообщал о желании оплатить следующий период и в ответ получал счет.
Проблема была в том, что клиенты забывали вовремя сообщать о желании получать услугу, поэтому пропускали срок оплаты. В итоге бизнес оставался без наблюдения и аналитики. Причем неожиданно для себя.
Из-за просроченных оплат Ivideon терял поступления и рисковал своей репутацией. Формально клиенты сами отвечали за оплату услуг, но в реальности они ждали помощи от Ivideon.
Чтобы не лишаться поступлений, Ivideon решил изменить процесс оплаты и помочь клиентам. Для этого компания решала несколько задач.
Tinkoff API помог нам полностью автоматизировать оплату. Теперь клиенты самостоятельно могут оплатить услугу, а баланс пополняется моментально. Благодаря этому мы не теряем поступления и наш финансовый поток стал стабильнее.