Как помочь компаниям справиться с кризисом

О госте

Артем Ишонин — директор по сопровождению продаж и клиентскому опыту в сервисе доставки еды Delivery Club. До апреля 2020 года отвечал за клиентский опыт в Qlean.

Почему стоит посмотреть

Артем поделился антикризисными кейсами: как удалось избежать закрытия сервиса уборки Qlean во время локдауна и как Delivery Club смог справиться с небывалым спросом из-за коронавируса.

На какие вопросы ответил гость

09:32 Как сервис уборки Qlean смог пережить локдаун?

19:40 Как карта процессов помогла увеличить продажи в Delivery Club?

37:41 Как не допустить того, чтобы сотрудники переманивали клиентов компании к себе?

40:10​ Как бизнесу справиться с публичным скандалом?

43:40​ Что делать, если сотрудники воруют деньги с корпоративной карты?