Кредит от 2 минут без документовУзнайте сумму кредита от 2 минут без сбора документовДеньги на любые целиДеньги для бизнеса на любые целиУзнать сумму

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Выгорание топ-менеджера: как это влияет на бизнес и что с этим делать


Проблеме выгорания сотрудников сегодня посвящается множество различных исследований. Например, по результатам прошлогоднего опроса «СберЗдоровье», больше четверти работающих россиян испытывают максимальное выгорание на работе.Это состояние всегда сказывается на эффективности сотрудника и, чем больше зона его ответственности, тем больший ущерб выгорание наносит компании. Поэтому выгорание руководителей — особенно опасно.

Чем быстрее развивается компания, тем выше риск для лидера столкнуться с переутомлением и эмоциональным истощением. Желание вывести бизнес на новый этап часто означает работу на износ. И выгорание руководителя в итоге негативно сказывается на результатах всей компании. Снижается продуктивность, страдает качество решений, влияет на мотивацию команды. Получается замкнутый круг: чем больше руководитель старается для успеха компании, тем выше риск, что этот успех будет подорван его собственным выгоранием.

Директор по развитию КРОК
Директор по развитию КРОК

Валентин Губарев, директор по развитию КРОК

Валентин Губарев, директор по развитию КРОК

История моего выгорания

Я знаю эту проблему не понаслышке. За 19 лет работы в компании КРОК мне пришлось дважды столкнуться с выгоранием. Первый раз — через 10 лет работы. Интересные проекты, встречи и задачи не оставляли момента на полноценный отдых. Так или иначе я работал 7 дней в неделю. Хотелось сделать все быстрее и лучше, быть продуктивным и полезным. Но вместо этого в какой-то момент я понял, что наоборот теряю продуктивность. Я осознал, что больше не могу работать на такой скорости. И еще столкнулся с кризисом смыслов, когда нет времени чтобы подумать о том, куда меня может привести то, чем я занимаюсь сейчас. Меня спас годовой отпуск, который я провел с семьей, путешествуя. При этом в компании сохранялось за мной место, у меня оставалась возможность вернуться. Этот опыт дал мне возможность задуматься о смысле того, что я делаю, понять, чего хочу на самом деле. В итоге я вернулся к работе с новым видением и мотивацией и возглавил целый департамент.

Второй кризис случился на пике пандемии, спустя 6-7 лет после первого. Думаю, что многие ощутили, что в это время объем работы не сократился, а наоборот вырос. Многочасовые онлайн-совещания, бесконечный поток писем и сообщений в мессенджерах. В какой-то момент я физически ощутил, что истощен. Не было сил, энергия не восстанавливалась совсем. На этот раз я обошелся без длительного отпуска — постепенно снижал нагрузку, занимался спортом, больше гулял, общался вживую.

Эти два опыта были разными по сути, но привели к одному: падению моей продуктивности. Снижение работоспособности, меньшая вовлеченность, концентрация внимания, принятие каких-то решений на автоматизме. Как следствие — падает качество выполняемой работы. Когда лидеры перегружены и с сопротивлением реагируют на новые инициативы, это негативно влияет и на всю команду. Возрастает риск увеличения текучки кадров, поскольку выгорание подрывает удовлетворенность работой и моральный дух. Все это создает проблемы для компании.

Это и есть главный итог выгорания.

Активный отдых на природе – лучшее средство для восполнения внутреннего ресурса
Активный отдых на природе – лучшее средство для восполнения внутреннего ресурса

Спорт стал важной частью моей жизни. Фрирайд — это бесконечное совершенствование, гонка с самим собой и выход из зоны комфорта

Спорт стал важной частью моей жизни. Фрирайд — это бесконечное совершенствование, гонка с самим собой и выход из зоны комфорта

Признаки и средства борьбы с выгоранием

Мои кризисы помогли мне выработать собственную «систему раннего оповещения», заставили постоянно следить за своим состоянием. На что я смотрю:

  1. Выполнение даже привычных рабочих задач перестает приносить удовлетворение, пропадает ощущение осмысленности.
  2. Падает продуктивность и качество решений. Если раньше я мог эффективно провести 10-12 встреч в день, то в моменты выгорания с трудом справлялся с 3-4.
  3. По утрам нет ни сил, ни энергии браться за дела. Они не восстанавливаются даже после выходных.
  4. Накапливается хроническая усталость, не проходящая после сна и отдыха или даже стандартного отпуска.

Замечая эти тревожные звонки, я понимаю: важно как можно скорее принять меры. Каждый находит свои способы восстановления баланса. Кому-то помогает спорт, кому-то — творчество, кому-то — прогулки на природе. Универсального рецепта нет. Но есть правила, которые я вывел для себя:

  1. Разгрузить рабочий график. Ограничить число встреч и задач до разумного минимума, делегировать все, что можно. Здорово помогает, если посмотреть на свой календарь вместе с кем-то, задать вопросы, для чего каждая из встреч, какие тебя подпитывают энергией, какие, наоборот, отбирают.
  2. Выделить в расписании время на стратегические, а не рутинные вопросы. Минимум 2-3 часа в начале и конце каждой недели.
  3. Каждый день стараться отключаться и не уносить с собой вопросы, о которых будешь думать перед сном или даже во сне. Выключать уведомления, искать что-то, что тебя резко отключает от работы.
  4. Регулярно отдыхать. Планировать отпуск заранее, проводить время с семьей, заниматься хобби.
  5. Следить за физическим и ментальным здоровьем. Высыпаться, правильно питаться, заниматься спортом, при необходимости — обращаться к специалистам.
Спорт – один из эффективных инструментов для борьбы с выгоранием
Спорт – один из эффективных инструментов для борьбы с выгоранием

Серфинг — это практика единения с природой и поиска компромиссов. Волна сильнее человека, ее нельзя подчинить. Ты должен её по-настоящему поймать, только тогда всё получится

Серфинг — это практика единения с природой и поиска компромиссов. Волна сильнее человека, ее нельзя подчинить. Ты должен её по-настоящему поймать, только тогда всё получится

Почему руководителю важно предупреждать выгорание

Борьба с выгоранием изменила мой подход к управлению. Я стал внимательнее к своим реальным приоритетам, научился делегировать, стал больше времени уделять стратегии. Но главное — я научился замечать признаки выгорания у своих сотрудников. Это могут быть:

  • неспособность сосредоточиться, сложности с концентрацией на задачах;
  • повышенная раздражительность, вспыльчивость;
  • чувство отчуждения на работе, апатия;
  • проявления цинизма в отношении к коллегам, их работе, в обсуждении повседневных тем;
  • упаднические настроения, пессимистичные ожидания и прогнозы.

В исследовании McKinsey на тему выгорания указан устойчивый разрыв между тем, как сотрудники и работодатели воспринимают уровень психического здоровья и благополучия в организациях. В среднем собственники и топ-менеджеры оценивают атмосферу как благоприятную на 22% выше, чем их же сотрудники. Это серьезный разрыв ожиданий, который может негативно сказаться на обеих сторонах.

Сейчас, когда каждый четвертый работник находится в зоне риска, отслеживать состояния сотрудников и в целом атмосферу внутри команды и компании для руководителя критически важно. Регулярные личные встречи, на которых мы обсуждаем задачи, затрагивают и самочувствие. Это стало неотъемлемой частью управленческой практики. Моя цель — вовремя распознать проблему и предложить решение. Это может быть перерыв в работе, смена деятельности или помощь в борьбе со стрессом.

Такой подход требует немало сил и времени. Но он окупается. Ведь чем раньше руководитель научится контролировать свою энергию, постоянно поддерживать ее в высокой зоне и предотвращать выгорание у сотрудников, тем более устойчивой и здоровой будет команда в целом. А значит — более творческой, вовлеченной и продуктивной.

В конечном счете, любой бизнес делают не процессы и технологии, а люди. И от благополучия этих людей напрямую зависит благополучие всей компании.

Возможно, пришло время перестать воспринимать выгорание только как угрозу — и увидеть в нем возможность. Возможность создать по-настоящему человекоцентричную корпоративную культуру, где благополучие сотрудников становится таким же приоритетом, как рост показателей в бизнесе.

В такой культуре опыт выгорания руководителя превращается из проблемы в точку роста. Он дает импульс переменам, которые ведут к более здоровой атмосфере, сплоченным командам, раскрытию потенциала каждого. А в результате — к качественно новому уровню устойчивости и процветания компании.

Расчетный счет для бизнеса

Предложение от Т-Банка

Расчетный счет для бизнеса

  • Бесплатное открытие, онлайн. Реквизиты — в день заявки
  • Первые два месяца — бесплатное обслуживание
  • Любые платежи ИП и юрлицам внутри банка — 0 ₽
Узнать больше

АО «ТБанк», лицензия №2673

Валентин Губарев
Валентин Губарев

Качественно новый уровень устойчивости и процветания компании — разве не к этому мы стремимся?


Больше по теме

Зачем расти в доходе, если денег на всё хватает?

Для предпринимателя финансовый рост — обязательная составляющая. Разберем почему это важно и сформируем 3 совета от психолога и 4 метода, которые помогут вернуть себе мотивацию двигаться дальше

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации