Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Как технологии помогают сохранять сильные команды во время кадрового голода


Безработица в России находится на минимальном уровне за 30 лет — 2,6% в мае 2024 года. Это говорит о том, что людей катастрофически не хватает во всех секторах экономики и на всех позициях. Так, низкая рождаемость в начале 90-х годов прошлого века привела к тому, что сегодня в странах СНГ ощутимо снизилось количество 30-летних людей, а именно они традиционно наиболее активная и востребованная работодателями часть населения.

При этом экономика, как говорится в отчете Банка России, находится в инвестиционной фазе роста: уровень загрузки производственных мощностей достиг исторического максимума в 81%, предприятия наращивают планы по расширению мощностей, растет потребительский спрос, стимулирующий развитие розницы и сферы услуг. Напряженность на рынке труда растет — за кадры разворачивается настоящая битва.

Я Довар Исаков, директор по развитию HR Tech направления в VK Tech. В статье расскажу, как меняется рынок найма, и поделюсь способами автоматизировать подбор персонала и не упускать подходящих кандидатов.

Как соискатели выбирают работодателя? 5 факторов

Я наблюдаю два связанных тренда. С одной стороны, компании становятся более лояльны к кандидатам: их внешнему виду, возрасту, месту проживания, дополнительным навыкам. Работодатели идут навстречу сотрудникам и готовы предложить удобный для них режим работы, лишь бы человек хорошо выполнял свои прямые обязанности. С другой стороны, требования кандидатов увеличились: они хотят комфортные условия труда и внушительный пакет дополнительных бонусов.

Меняются и ожидания соискателей от взаимодействия с потенциальными работодателями. Можно выделить несколько значимых для кандидата факторов, влияющих на выбор работодателя.

Скорость реакции. Это особенно важно для «синих воротничков»: если кандидату, который ищет работу грузчиком, не ответили в течение часа-двух, скорее всего, на следующий день он выйдет на работу в другую компанию. Условия труда для работников массовых профессий плюс-минус одинаковые — увеличивать зарплаты нецелесообразно с точки зрения доходности бизнеса. Чтобы закрывать вакансии, скорость реакции на отклики должна быть молниеносной, иначе битва за кадры будет проиграна.

м 86% соискателей изучают отзывы о потенциальном работодателе, говорится в исследовании hh.ru. При этом 70% обращают внимание на ответы компании. Люди научились искать нужную информацию в Сети — и это косвенно влияет на скорость и стоимость процесса найма.

Безупречная репутация привлекает ценных кандидатов, из которых компания может выбирать подходящих для себя работников. Плачевная репутация приводит к снижению количества и качества доступных соискателей: чем уже воронка найма, тем сложнее закрывать имеющиеся позиции. Если раньше мониторинг отзывов и ответ на них были задачами со звездочкой, то сейчас это обязательная часть работы отделов кадров.

Обратная связь от работодателя. Этот пункт связан с предыдущим: значительная часть негативных отзывов о компаниях исходит от кандидатов, которые не дождались обратной связи от работодателя. Например, соискатель откликнулся на вакансию, а с ним никто не связался. Выполнил тестовое задание, а ему не ответили. Прошел собеседование с функциональным заказчиком, но о результатах не сообщили. Хотя в первом случае достаточно короткого письма, возможно даже автоматически сформированного. Во втором и третьем желательно дать обратную связь: объяснить, почему кандидат не подошел или какие ошибки допущены в тестовом задании. Человек инвестировал свое время, и важно дать ему обратную связь.

Как давать обратную связь на отклик на вакансию
Как давать обратную связь на отклик на вакансию

Пример обратной связи от HR-специалиста VK

Пример обратной связи от HR-специалиста VK

Вовлечение в процесс найма функциональных заказчиков. Руководители департаментов и отделов заинтересованы в привлечении ценных специалистов, поэтому для них участие в этом процессе должно быть одним из первых приоритетов. Это выражается в том, чтобы назначать собеседование для подходящих кандидатов не через несколько дней или неделю, когда есть удобное окошко в расписании, а сразу, как появился достойный кандидат. Нельзя откладывать: через неделю он выйдет в другую компанию, а рекрутеры начнут искать сотрудника на вакантную должность с нуля.

Ускорение процесса трудоустройства — от проверки кандидата до выхода на работу. Если соискатель подошел, начинается процесс трудоустройства. Если он организован долго и сложно, то и здесь высоки риски потерять часть кандидатов. Люди все нетерпимее относятся к просьбам вручную заполнить анкету, отправить почтой копии документов или приехать в офис для оформления бумаг. Они хотят получать от работодателя тот же уровень сервиса, который им доступен в обычной жизни, когда они заказывают еду на дом или покупают страховку в банковском приложении.

Многие специалисты уже знают о существовании кадрового электронного документооборота (КЭДО) — они могли использовать его на прошлом месте работы. Отсутствие возможности подписать трудовой договор и другие документы сразу с телефона может оттолкнуть ценного специалиста. Чем сложнее процесс трудоустройства, тем больше кандидатов теряются на этом этапе.

Как автоматизировать и ускорить процесс найма, чтобы не терять кандидатов

Вся цепочка подбора и найма сегодня поддается автоматизации. Можно подобрать подходящее техническое решение для каждого этапа.

Решения класса ATS (Applicant Tracking System — системы управления кандидатами) позволяют автоматически собирать в CRM и систематизировать заявки из job-сайтов. На российском рынке их более 10 — например, Хантфлоу, Talantix, Поток, Friendwork, Skillaz, E-staff.

Для автоматизации обратной связи используют чат-боты — например, решение от сервиса «Авито Работа» HR Messenger. Такие решения сразу реагируют на отклик соискателей, предлагая им заполнить анкету или ответить на дополнительные вопросы — смотря какой дальнейший шаг предусмотрен воронкой найма конкретной компании. Чат-боты особенно выгодны для компаний, которым необходимо закрывать массовые позиции и ежемесячно вручную обрабатывать тысячи заявок и анкет.

Системы, которые мониторят отзывы о работодателе, — это адаптированные для рекрутмента инструменты маркетинга. Они ищут упоминания компании и классифицируют отзывы. Среди специализированных решений можно назвать Dream Job и FoxyScan.

Упростить заполнение анкет можно с помощью систем распознавания: они извлекают данные из фотографий документов и автоматически заносят в нужные поля. Еще одно техническое решение — интеграция всех систем внутри воронки найма, когда первичная информация о соискателе сразу передается по цепочке и не нужно несколько раз вручную вносить одни и те же данные.

Платформы кадрового ЭДО, например VK HR Tek, позволяют удаленно оформлять все документы, необходимые для трудоустройства по ТК РФ. Кандидат получает их в личном кабинете, который доступен на десктопе или мобильном устройстве. Трудовой договор, соглашение NDA, локально-нормативные акты и прочие документы — все можно подписать электронной подписью за пару минут. Так процесс трудоустройства сокращается с нескольких дней до одного часа, а география найма расширяется до масштабов всей страны.

Заявка на платформе VK HR Tek
Заявка на платформе VK HR Tek

Например, на платформе VK HR Tek в КЭДО сотрудник может не только подписать трудовой договор, но и оформить отпуск или командировку, посмотреть расчетные листы и получить справки

Например, на платформе VK HR Tek в КЭДО сотрудник может не только подписать трудовой договор, но и оформить отпуск или командировку, посмотреть расчетные листы и получить справки

Только 1% компаний настроили бесшовный процесс в рамках автоматизации воронки найма. Крупные предприятия используют HR Tech инструменты только для некоторых этапов. Большая часть представителей малого и среднего бизнеса продолжают закрывать вакансии полностью в ручном режиме.

При этом компании, которые инвестируют в автоматизацию найма, начинают выигрывать конкуренцию за кадры за счет скорости. Именно они забирают с рынка наиболее ценных кандидатов. В условиях жесткого дефицита кадров отстающие рискуют остаться без людей, а это прямая угроза существованию бизнеса.

Однако важно понимать: пока компании тратят 70% HR-бюджета на привлечение новых кадров, а не на развитие и удержание сотрудников, «колесо инноваций» вращаться не будет. Необходимо менять основные паттерны в HR-стратегиях в сторону максимального использования возможностей современных технологий.

Гибкий зарплатный проект без скрытых комиссий и сборов

Предложение от Т-Банка

Гибкий зарплатный проект без скрытых комиссий и сборов

  • Онлайн, без открытия счета в Т-Банке
  • Платежи на карты любых банков
  • Интеграция выплат в 1С или вашу систему по API
Узнать больше

АО «ТБанк», лицензия №2673

Довар Исаков
Довар Исаков

Как вы думаете, каковы перспективы рынка труда РФ ближайшие пять лет?


Больше по теме

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации