Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Зарегистрируйте бизнес в Т-Банке и получите бонусы до 500 000 ₽

Подробнее
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыВопросы–ответыЖизнь вне работыСправочник

Как поддержать корпоративную культуру в компании с помощью амбассадоров well-being?


Многие компании, проявляющие заботу о благополучии сотрудников, все чаще обращаются к созданию программ амбассадоров — комплексу мер по привлечению специалистов, которые лидируют разные направления внутри корпоративной культуры, обеспечивают поддержку коллег, а также являются образцом для подражания среди других сотрудников.

Руководитель проектов Кросслайф Екатерина Гусева и опытный well-being амбассадор Михаил Годунов расскажут о том, что такие программы дают компании, в каких случаях они необходимы и как их грамотно выстраивать.

Развитая корпоративная культура — один из залогов успеха любой компании. Важную роль в создании сильной корпоративной культуры играют программы благополучия, или well-being программы, благодаря которым сотрудники компании получают возможность не только заботиться о своем здоровье, но и проводить активный досуг, вовлекаясь в инициативы компании.

Согласно исследованию APA, около 88% сотрудников, которые ощущают заботу о своем благополучии со стороны компании, активнее вовлечены в работу и стремятся внести свой вклад в развитие компании. А организации, предоставляющие сотрудникам программы благополучия, имеют на 17% выше показатель удержания ценных кадров.

Мало просто разработать программы благополучия, чтобы сотрудники пользовались ими с удовольствием — программы важно правильно внедрить. Этот процесс может быть сопряжен с некоторыми сложностями, и именно тогда необходимы амбассадоры well-being, которые станут первопроходцами программ благополучия и помогут вам приобщить коллектив к корпоративному спорту.

Руководители компаний все чаще начинают осознавать необходимость амбассадоров для развития своих программ благополучия. В крупных компаниях всегда есть формальные или неформальные лидеры сообществ, и организации начинают задумываться об их поддержке и о той пользе, которую они могут принести для поддержания благополучия всего коллектива.

Амбассадоры — это сотрудники, которые лидируют определенные направления well-being, помогают поддерживать корпоративную культуру компании, обеспечивают поддержку коллег на их пути к благополучию, а также являются образцом для подражания среди других сотрудников.

Чем занимается well-being амбассадор

Well-being амбассадор:

  • возглавляет Well-being направление;
  • наполняет программу;
  • привлекает участников;
  • мотивирует сотрудников;
  • показывает все на личном примере;
  • формирует ценности и культуру компании.

Амбассадоры находятся в авангарде активной части компании, личным примером поддерживающей корпоративную культуру благополучия в организации.

«В первую очередь, амбассадор должен обладать позитивным лидерством, умением влиять на образ жизни других сотрудников. Также важны коммуникативные навыки, умение вдохновлять и мотивировать, находить подход к коллегам и руководителям».

Михаил Годунов

Михаил Годунов

Well-being амбассадор, спикер

Задачи амбассадора

В главные обязанности амбассадора входит:

  • вовлекать и мотивировать сотрудников к участию в well-being программе;
  • организовать и администрировать отдельные well-being направления;
  • формировать сообщества и мини-группы по интересам.

Основные инструменты деятельности амбассадора: коммуникация с сотрудниками компании и обратная связь об эффективности проводимых мероприятий. Последнее особенно важно для успешной организации и проведения мероприятий.

«WB Амбассадор, как я люблю говорить, — это такой супермен или супервумен программы благополучия. Миссия амбассадора — формирование культуры благополучия через личный пример и влияние».

Михаил Годунов

Михаил Годунов

Well-being амбассадор, спикер

Несистемность и отсутствие обратной связи — ключевые ошибки, которые возможно допустить при проведении амбассадорских программ. Благополучие — дело субъективное, но при этом требующее точных измерений и постоянного мониторинга. Грамотно организованная система обратной связи является инструментом такого мониторинга, поэтому не следует ею пренебрегать.

Амбассадоры компании
Амбассадоры компании

Амбассадоры подают личный пример остальным сотрудникам

Амбассадоры подают личный пример остальным сотрудникам

Как амбассадор встроен в структуру компании

Well-being амбассадор может иметь официальную должность и находиться в структуре компании, а также получать отдельную заработную плату. Или он может выступать в роли волонтера на общественных началах, не имея официального статуса и материального обеспечения. В обоих вариантах с амбассадорами важно проговорить их роль, задачи, ожидания и распределение обязанностей.

Не менее важно выстроить для амбассадоров систему мотивации. Помните о том, что существуют не только материальные способы поощрения, такие как заработная плата и премии, но и нематериальные. В качестве последних могут выступать благодарность от руководства, признание в корпоративных медиа, дополнительный выходной день, подарок фирменного мерча.

При этом нужен гибкий подход, который поможет подобрать индивидуальное решение. Для кого-то важны нематериальные призы и ценные подарки, кто-то ценит развитие личного бренда и узнаваемости в организации, а для кого-то важна социализация и реализация своих способностей и талантов.

Почему well-being амбассадоры нужны вашей компании

При внедрении любой программы в компанию требуются ранние пользователи, или »Early Adopters» — первые и очень вовлеченные в новый продукт сотрудники, которые способны дать первую и подробную обратную связь. Амбассадоры выполняют функцию таких ранних пользователей в оздоровительных инициативах компании.

В целом, амбассадоры нужны компании:

Для вовлеченности и мотивации: well-being программы создаются для сотрудников. Без живого участия и поддержки со стороны вовлеченных коллег программы рискуют остаться ограниченными и тусклыми. Их можно запустить, но будет сложно развивать.

Для обратной связи: без участия амбассадоров будет сложно получать реальную обратную связь о программах well-being. Амбассадоры из числа сотрудников — реальный инструмент оценки происходящего в настоящем времени. С их помощью можно вовремя понять, что следует изменить в своем подходе.

Для управления и развития: с ростом и развитием well-being в компании управлять программами и корпоративными ресурсами становится очень сложно. Необходима поддержка волонтеров и активистов.

В первую очередь, амбассадоры помогают управлять вовлеченностью сотрудников для участия в well-being программах. Амбассадоры формируют сообщества по интересам, выявляют внутренних лидеров, снижают нагрузку с well-being менеджеров, помогают в развитии внутрикорпоративных связей и кросс-функционального взаимодействия.

Главная выгода, которую получает компания от внедрения амбассадорских программ — формирование сообщества лояльных сотрудников, результатом чего становится активное вовлечение сотрудников в well-being инициативы и более продуктивный вклад в рабочий процесс. Кроме того, эффективная работа амбассадоров значительно снижает нагрузку на well-being менеджера.

Кто такой амбассадор
Кто такой амбассадор

Амбассадоры формируют лояльные сообщества

Амбассадоры формируют лояльные сообщества

Как выстроить работу с well-being амбассадорами

В первую очередь разберемся, чему важно научить амбассадоров:

  • инструменты социального влияния: это могут быть программы, направленные на развитие навыков привлечения сотрудников к различным инициативам, лидерских качеств, изменение мотивации;
  • коммуникации и взаимодействие: выстраивание коммуникаций, работа с аудиторией, навыки публичных выступлений, поддержка и решение конфликтных ситуаций, а также работа с обратной связью;
  • медийная активность: навыки создания социальной рекламы, инструменты и каналы коммуникаций, ведение социальных сетей;
  • основы психологии: работа с возражениями, психология личности, способность вовлекать коллег в различные инициативы.

Каким образом можно выявить потенциальных амбассадоров компании?

Для этого существуют следующие инструменты:

  • рассылка: призыв стать амбассадорами через массовое или персональное приглашение;
  • опросы: опрос, выявляющий ключевые для амбассадоров навыки, хобби, предпочтения и образ жизни;
  • собеседование: выявление коммуникативных навыков, лидерских качеств, а также соответствие корпоративной культуре.

Как и в случае внедрения любых комплексных изменений, для реализации успешной программы амбассадоров необходим системный подход: амбассадоров нужно искать среди лучших сотрудников, отбирать по определенным качествам, развивать и обучать, чтобы они являлись носителями ценных знаний. Нужны обучающие программы, которые будут развивать коммуникативные навыки, обучать практикам здорового образа жизни, основам психологии, навыкам работы с социальными медиа.

«Все чаще компании начинают понимать, что амбассадоры нужны для развития программы благополучия. В крупных компаниях всегда есть формальные или неформальные лидеры сообществ. Организации начинают задумываться о поддержке и развитии амбассадоров».

Михаил Годунов

Михаил Годунов

Well-being амбассадор, спикер

Привлечение и поддержка well-being амбассадоров может стать мощным инструментом в развитии корпоративной культуры. Амбассадоры играют ключевую роль в создании культуры заботы, вдохновляя и мотивируя коллег принимать активное участие в формировании корпоративной повестки. Сильная культура заботы поддержит ментальное и физическое благополучие ваших сотрудников, замотивирует на эффективную работу и приведет вашу компанию к еще большему процветанию.

Гибкий зарплатный проект без скрытых комиссий и сборов

Предложение от Т-Банка

Гибкий зарплатный проект без скрытых комиссий и сборов

  • Онлайн, без открытия счета в Т-Банке
  • Платежи на карты любых банков
  • Интеграция выплат в 1С или вашу систему по API
Узнать больше

АО «ТБанк», лицензия №2673

Екатерина Гусева
Екатерина Гусева

А вы используете well-being амбассадоров? Кто занимается благополучием сотрудников в вашей компании?


Больше по теме

Новости

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете политику конфиденциальности и условия передачи информации