Если заказчик решил расторгнуть договор, он вправе вернуть все деньги за вычетом реальных расходов продавца на его обучение
Если заказчик решил расторгнуть договор, он вправе вернуть все деньги за вычетом реальных расходов продавца на его обучение
Что произошло. Верховный суд разъяснил, что покупатели учебных курсов могут вернуть оплату полностью или частично, даже если в договоре образовательных услуг указано иное. К такому выводу он пришел, рассматривая иск против АНО «Центр развития предпринимательства+».
В публичной оферте учебный центр указал, что, если покупатель отказывается от обучения, заказчику возвращают сумму, пропорциональную времени до конца срока учебы по договору.
В споре с АНО «Центр развития предпринимательства+» заказчик оплатил авансом 250 000 ₽ за 150 дней учебы и решил прекратить ее на 121-м дне. Центр вернул ему 20 000 ₽ — 8% от предоплаты. Однако в гражданском кодексе указано, что в этом случае заказчик должен возместить исполнителю только реально понесенные расходы на его обучение, сумму которых центр не обосновал.
ВС вернул дело на пересмотр и предписал установить, какие расходы понесла организация за время обучения заказчика.
Что это значит для бизнеса. Продавцам офлайн- и онлайн-курсов нужно позаботиться о том, чтобы документально подтвердить расходы на обучение конкретного студента. Иначе покупатель может потребовать полностью вернуть сумму по договору, если решит отказаться от образовательных услуг.
Если же вы учите своих сотрудников в сторонней организации и качество обучения вас не устроило, то определение ВС — хорошая возможность вернуть деньги за неоконченные курсы, даже если договор этого не предполагает.
